Marketing in Direct View RSS

Inteligenta artificiala, preocuparea lumii moderne 10 Oct 2018 12:53 AM (6 years ago)

Recent s-a incheiat a 10a editie a Conferintei „Marketing in Direct”, la care au participat 200 specialisti marcomm, eveniment care s-a bucurat de sustinerea a 34 branduri si a 32 parteneri media. Tema dezbatuta de cei 10 speakeri a fost „Inteligenta Artificiala in Marketing” iar impactul sistemelor inteligente asupra vietii noastre nu a fost contestat de nimeni.

In urma cu cativa ani inteligenta artificiala parea sa fie doar un subiect necunoscut, desprins parca din literatura stiintifico-fantastica: masini care pot vorbi si realiza task-uri pe care doar oamenii le puteau indeplini. Ba chiar au existat multe voci care sustineau ca inteligenta artificiala nu ne poate inlocui, nu poate face predictii precise si nici nu ne ofera informatii in timp real. Lucrurile au luat intr-un timp foarte scurt intorsatura pe care o stim azi cu totii. Mai mult decat atat: am devenit ‚dependenti’ de acesti ‚roboti’, care, iata, ne fac viata mai usoara.

Speakerii MID au dezvaluit lucruri incitante si nebanuite despre puterea inteligentei artificiale in mediul online:

Dragos Smeu,General Manager si Trainer Mavericks a atras atentia asupra faptului ca avem la dispozitie o multime de date, insa inca nu stim ce sa facem cu ele. Raspunsul lui? Sa le analizam la micro SCOP. Analiza e facuta de masinile inteligente, insa oamenii sunt ‚scopul’ final. Si chiar daca masinile fac ceea ce le spunem, verificand si analizand volume uriase de date, oamenii creeaza si vad scopul holistic al vietii.

Patricia Bertea,Managing Partner & Co-fondator Brandweb si CozoApp a prezentat ‚Humanize’ – singurul centru de cercetare din tara pentru produse digitale care foloseste eye tracking, acesta fiind instrumentul cu care masuram interesul si atentia consumatorilor. „Eye-tracking nu poate spune ce inteleg consumatorii din ce percep vizual. Insa sistemul stie exact unde s-a uitat utilizatorul si cat timp a alocat pe o pagina web.” 

Mihai Vinatoru,Managing Partner & Head of SEO @ DWF a vorbit despre vechiul si noul SEO in era inteligentei artificiale si pasii de urmat: ne asiguram ca site-ul corespunde recomandarilor Google, suntem atenti la continut urcand materiale optimizate in functie de interes si volume cautari si realizam link-building cu precadere prin Native Advertising pentru cresterea autoritatii.

Cristian Ignat, Chief Canopyst Canopy a vorbit despre ‚robotul’ din agentie „Rosy nu poate fi numit un robot, ci mai degraba un sistem care poate invata rapid diverse task-uri, fara erori, fara sa isi ia zile libere sau sa se imbolnaveasca. Face toate acele lucruri pe care oamenii le urasc in fiecare zi la birou, insa fara sa se planga. Este cu noi pentru a ne imbunatati performanta.”

Andreea Moisa,Managing Director & Fondator Beans United  a vorbit despre trecerea de la marketingul automatizat la marketingul inteligent, despre cele 4 abordari actuale in email marketing, fluxurile de comunicare, generarea de limbaj natural de catre AI. “Roboții ne vor ajuta sa devenim mai umani. Inteligența artificiala este la fel ca internetul in ‘98.  Nu este perfecta dar impactul va fi major.”

Iulian Ghisoiu, General Manager TargetWeb „Pana in 2022 peste 50% din numarul total de cautari pe mobile vor fi realizate prin cautare vocala. Viteza este cel mai important criteriu: 53% dintre vizitatori abandoneaza un site care se incarca in mai mult de 3 secunde, deoarece oamenii vor sa afle rapid raspunsuri la orice nelamuriri pe care le au in acel moment. Certificatul SSL este obligatoriu pentru site-urile care se respecta. Lungimea continutului, snippeturile imbunatatite si autoritatea sunt si ele criterii extrem de importante in SEO.”

Alexandru Jijian, SAP Customer Experience Solution Engineering, SAP Central and Eastern Europe a explicat bazele termenilor Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML) si Deep Learning (DL), precum si strategia SAP pentru afacerile inteligente. Pentru Dept Marketing a sti in ce directie sa investeasca, analizand predictiv beneficiile versus costuri (inclusiv in ceea ce priveste sponsorizarile) reprezinta un ajutor extraordinar.

Doina Vilceanu, Business Development Manager Content Speed a prezentat schimbarea de paradigma in marketing sumarizand in sales funnel noii pasi, punctand eficient cateva concluzii verificate in numeroase campanii: „Profitul vine din retentie nu din achizitia constanta de noi clienti. Pentru ca o crestere de 5% in Rata de Retentie poate genera o crestere de 30% a venitului. Nu te opri niciodata din optimizat! Imbunatateste constant sursele de trafic si genereaza leaduri calificate. Calitate NU Volum!”

Ioana Frincu, Chief Operations Officer la Under Development Office ne-a spus ce se ‚poarta’ azi in materie de criptare virtuala, directia fiind in zona Blockchain. „O versiune electronica a numerarului ar permite ca platile efectuate online sa fie transmise direct, dintr-o parte in alta, fara a trece printr-o institutie financiara.”

Horia Neagu, Owner & Digital Marketing Consultant la Napoleon.Digital, l-a citat pe Asimov spunand ca „Pentru prima data in istorie, am construit masinarii care sa usureze munca nu doar a muschilor, ci si a creierului.” A povestit despre ecosistemul Google, despre cum folosim telefonul mobil, cum sunt personalizate reclamele, modelele semnatice de interpretare a cautarii si cum invata acesta limbile straine de la utilizatori, cum creeaza opere de arta, cum identifica chipuri, cum genereaza continut si cum ne bate la jocuri. Si nici Facebook nu se lasa mai prejos: manipuleaza starea de spirit, intelege textele si analizeaza hashtag-urile.

Prezentarile tuturor speakerilor pot fi descarcate integral de pe site-ul Conferintei.

Partenerii fara de care acest eveniment nu ar fi fost posibil: Profi Rom, Seroussi, SAP Romania, Brandweb, Trendy Sound, Sanovita, Meantime, Benvenuti, Solina, Angels Distributions, Green Sugar, Heidi Chocolate, Boromir, Aqua Carpatica, Domeniile Samburesti, Piramida, Nissa, Diamond by Adesgo, Flormar, Touch Antibacterial, SANA, Zarea, RoStar, Papioane.ro, Sprinter Promotion, ProfiPrint, ListaFirme.ro, ClausWeb, Nikon, SEOMark, Marveii888, Marketing Romania, Millenium Tour, Giotto, Agerpres, Romania Libera, Capital, Forbes, Revista BIZ, NewsWeek, Sapte Seri, Curierul National, Rol.ro, ManagerExpress.ro, Ziare.com, Business24.ro, Finzoom.ro, RadardeMedia.ro, Imedia, Eva.ro, Cariereonline.ro, National FM, JurnaluldeAfaceri.ro, Portal Management, PRCafe, Chic-Elite.ro, PRWave, Mediawrite, BlitzTV, ARIES, Contentpedia, TechCafe, CalendarEvenimente.ro, SmartFinancial.ro, Romania Pozitiva, OrdineaZilei.ro, Rabbit Media.

In 2021 peste 4 milioane roboti vor lucra cot la cot cu oamenii 10 Oct 2018 12:51 AM (6 years ago)

Peste doar cativa ani ‚inteligenta artificiala’ va fi un subiect lipsit de senzational, caci binomul om-masina va fi cea mai lucrativa forma de colaborare, intalnita la tot pasul. Astazi, un exemplu de succes pe piata romaneasca este compania UiPath care a dezvoltat alaturi de Google o solutie bazata pe inteligenta artificiala: Contact Center AI poate inlocui sistemul telefonic de preluare si redirectionare a apelurilor clientilor catre operatorii corespunzatori problemelor semnalate.

Artificial Intelligence (AI) inseamna abilitatea unei masini de a efectua functii cognitive pe care, pana mai ieri, le asociam strict mintii umane: perceptia, rationamentul, invatarea, interactivitatea, rezolvarea problemelor si creativitatea. Scopul AI este de a face computerele la fel sau poate chiar mai destepte decat oamenii. Astfel ca deep learning-ul, care se bazeaza pe tehnici de invatare digitala (care imita creierului uman in procesarea datelor si luarea deciziilor), castiga tot mai mult teren, fiind un un must-have si in advertising.

Perfectand constant tehnologia, inteligenta superinteligenta poate contribui la eradicarea bolilor si razboaielor insa putin probabil sa fie capabila sa inteleaga, accepte si exprime emotiile umane. Si de aici factorul de risc existent…Insa un lucru este cert: inteligenta umana a creat-o pe cea artificiala. Dar urmeaza si intrebarea: „Ce fel de inteligenta va crea inteligenta artificiala?” Momentan hai sa ne bucuram de dictonul latin „Carpe diem”… caci nu peste mult timp vom afla raspunsul.

Iulian Ghisoiu, General Manager TargetWeb – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Inteligenta artificiala a devenit parte din viata noastra, a tuturor, fie ca vrem, fie ca nu vrem. Multi dintre noi avem un ‚asistent personal’ in masina, in telefon sau acasa, iar tendinta este de perfectionare a masinariilor pentru a ne face viata mai usoara prin intermediul Inteligentei Artificiale. Pana in 2022 peste 50 % dintre cautarile pe mobile la nivel mondial vor fi realizate prin cautare vocala, care este o forma de Inteligenta Artificiala. Deja generatiile tinere folosesc frecvent aceasta tehnologie. Adaptarea business-urilor online pentru aceste schimbari este vitala pentru ca am trecut din epoca mobile-first direct in epoca AI-first.”

Cristian Ignat, Chief Canopyst Canopy – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Cred ca in urmatorii 2-3 ani orice companie va avea un asistent digital care sa ajute cu task-urile simple, repetitive. Acesti asistenti digitali, numiti si roboti software, cresc entuziasmul si productivitatea colegilor deoarece se vor putea concentra pe analiza si interpretarea datelor, strategie, creativitate, relatia cu clientii. Imagineaza-ti ca de maine muti catre acesti roboti toate task-urile plictisitoare si care nu aduc valoare unei persoane (deoarece de multe ori e doar copy / paste, mutat date dintr-o parte in alta). Acesti roboti pot ajuta in marketing, contabilitate, financiar precum si in alte domenii in care avem task-uri de rutina.”

Raluca Ghilea, CEO & Fondator Perceptum – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Marketingul este cea mai eficienta forma de brand empowerment si implica ideea de evolutie continua și adaptare. Brandul nu poate fi smuls din context, iar contextul e intotdeauna al consumatorului. Ce ne spune prezentul? Ca inovatia tehnologica devine parte integranta din stilul nostru de viata. Generația Y, milenialii si generatia Z, post-milenialii, cei pentru care inteligenta artificiala e un partener important in dezvoltarea personala, sunt consumatorii ideali, atata timp cat ii cunosti cu adevarat: au entuziasm, deschidere catre nou, dorinta de a impartasi experiente, apartenenta la comunitate. Pentru ei s-au nascut conceptele de Intelligent Marketing si Marketing Intelligence. Reteta e simpla: ultra tehnologizare + ultra personalizare. Modul de preparare, insa, e extrem de complex si cere ingredientul secret: emotia care genereaza, dincolo de entuziasm, atasamentul fata de brand.”

Alexandru Jijian, SAP Customer Experience Solution Engineering, SAP Central and Eastern Europe – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Dupa 15 ani de proiecte digitale, atat cu clienti foarte mari cat si cu start-up-uri, atat in Romania cat si in alte parti ale regiunii, vad acum mai mult ca oricand, mai ales ca suntem inainte de imbarcare pe valul inovativ AI, ca oamenii raman si vor ramane mult timp, esentiali in strategia noastra de a oferi servicii customer-centric, omni-channel. Cheia succesului este in a mentine echilibrul intre viziune, strategie si agilitate in executie… intr-o piata care afla ca vrea ceva nou aproape in fiecare zi.”

Ioana Frincu, Chief Operations Officer la Under Development Office – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Lucrand inca din facultate in domeniul Big Data si Machine Learning in cadrul a 2 companii am vazut o trecere naturala catre Blockchain, lucru care a dus la urmatorul nivel dragostea pe care o am pentru date si felul in care acestea evolueaza. Cred ca asa am gasit si cel mai bun loc in care sa evoluez si sa ajut companii sa isi construiasca concepte si solutii folosind informatiile pe care le au, impreuna cu tehnologii inovative.”

Conferinta „Marketing in Direct”, ajunsa la editia a 10a, dezbate tema “Inteligenta Artificiala in Marketing” pe 27 Sept, la Clubul Diplomatic Bucuresti, prin vocile specialistilor: Alexandru Jijian (SAP Customer Experience Solution Engineering, SAP Central and Eastern Europe), Andreea Moisa (Managing Director & Fondator Beans United), Cristian Ignat (Chief Canopyst Canopy), Doina Vilceanu (Business Development Manager Content Speed), Dragos Smeu (General Manager si Trainer Mavericks), Horia Neagu (Owner & Digital Marketing Consultant Napoleon.Digital), Ioana Frincu (Chief Operations Officer Under Development Office), Iulian Ghisoiu (General Manager TargetWeb), Oana Raluca Ghilea (Co-Owner Perceptum), Patricia Bertea (Managing Partner & Co-fondator Brandweb si CozoApp), Mihai Vinatoru (Managing Partner & Head of SEO @ DWF). 

Moderator este jurnalistul si trainerul Luana Ibacka. Iar invitatii speciali ai cocktail-ului, care inchide editia, sunt cantareata Jezebel si pianistul Alexandru Burca.

Parteneri: Profi, Seroussi, SAP Romania, Brandweb, Trendy Sound, Sanovita, Meantime, Benvenuti, Solina, Angels Distributions, Green Sugar, Heidi Chocolate, Boromir, Aqua Carpatica, Domeniile Samburesti, Pegas, Piramida, Nissa, Diamond by Adesgo, Flormar, Touch Antibacterial, SANA, Zarea, RoStar, Papioane.ro, Sprinter Promotion, ProfiPrint, ListaFirme.ro, ClausWeb, Nikon, SEOMark, Marveii888, Marketing Romania, Millenium Tour, Giotto, Agerpres, Romania Libera, Capital, Forbes, Revista BIZ, NewsWeek, Sapte Seri, Curierul National, Rol.ro, ManagerExpress.ro, Ziare.com, Business24.ro, Finzoom.ro, RadardeMedia.ro, Imedia, Eva.ro, Cariereonline.ro, National FM, JurnaluldeAfaceri.ro, Portal Management, PRCafe, Chic-Elite.ro, PRWave, Mediawrite, BlitzTV, ARIES, Contentpedia, TechCafe, CalendarEvenimente.ro, SmartFinancial.ro, Romania Pozitiva, OrdineaZilei.ro, Rabbit Media.

Azi ‚doer’. Maine ‚thinker’. 10 Oct 2018 12:49 AM (6 years ago)

Aceasta e definitia noului marketer. Altfel, care va fi diferenta intre ‚roboti’ si oameni? Fiindca un studiu Gartner arata ca in anul 2020, 85% dintre interactiunile cu clientii nu vor mai fi gestionate de oameni: inteligenta artificiala si comunicarea digitala vor juca un rol esential in acest sens.

Deja multe companii au implementat bot-uri de chat pentru a rezolva cerinte minime ale clientilor. „Robotii” devin mai ‚destepti’ pe zi ce trece (/pe bit decodat). Tehnologiile cognitive pe care ‚invatarea’ lor se bazeaza includ machine learning, retele neuronale de invatare profunda, sisteme bazate pe reguli, procesarea limbajului natural si automatizarea proceselor.

Sa nu care cumva sa crezi ca nu faci parte din ‚peisaj’: daca intr-o zi nu ai stiut ce film sa vizionezi pe Netflix, fii convins/a ca un algoritm AI (Artificial Intelligence) de recomandare ti-a influentat decizia. De pe magazinele online sigur ai cumparat printr-un algoritm de asociere. Iar daca ai comandat un taxi printr-o aplicatie, atunci afla ca un algoritm AI de localizare a fost folosit pentru a-ti trimite cea mai apropiata masina. 

Azi robotii software pot emite facturi, scrie mailuri, deschide atasamentele, completa formulare electronice, introduce date, scoate rapoarte si indeplini multe alte sarcini, pe care pana mai ieri le faceai tu. Asa cum interpretezi un mesaj din caractere tipografice, imagini, obiecte, scene si activitati, un robot reuseste acelasi lucru prin vizualizarea computerizata. Ca si tine, el poate recunoaste un discurs, il poate transcrie automat, ba chiar vorbi in locul tau (pentru ca te stie pe ‚dinafara’) – ceea ce inseamna procesare / generare de limbaje naturale. Cum reuseste? Utilizand baze de date cu cunostinte si reguli pentru a-si automatiza procesele de deductie. La ora actuala cea mai complexa forma de machine learning este invatarea profunda (deep learning) si implica retele neuronale cu multe straturi de variabile abstracte, imposibil de interpretat de catre oameni.

Mihai Vinatoru, Managing Partner & Head of SEO @ DWF – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Ma bucur ca o conferinta de digital marketing are curajul sa abordeze o tema atat de actuala si de tehnica in acelasi timp (inteligenta artificiala). La nivel SEO ne ‚confruntam’ de ceva timp cu algoritmii Google de inteligenta artificiala, care fac mult mai dificila activitatea de optimizare a site-urilor. Aceste provocari ‚imping’ insa industria catre inovatie, motiv pentru care este important sa discutam despre ele si sa le intelegem.”

Andreea Moisa, Managing Director & Fondator Beans United – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct”: „Automatizarea actiunilor de marketing a fost un prim pas spre o comunicare personalizata. Pe masura ce se dezvolta capacitatea de a interpreta si a invata din datele colectate, marketerii vor putea sa treaca de la presupuneri si ipoteze la campanii inteligente.”

Horia Neagu, Owner & Digital Marketing Consultant la Napoleon.Digital – Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „ HYPERLINK “http://www.marketingindirect.ro” Marketing in Direct” declara: „Astazi ‚masinile inteligente’ se gasesc printre noi, se integreaza tot mai mult in viata noastra de zi cu zi, deseori chiar fara ca noi sa realizam. Cand traducem un text cu Google Translate, ii hranim sistemul de ‚traducere neurala’, care incearca sa ‚inteleaga’ vorbirea umana si sa adapteze traducerea in functie de context. Incepand cu anul acesta, Gmail incearca sa descopere email-urile al caror continut indica urgenta, pentru a-i aminti utilizatorului sa raspunda. Aproape 400.000 romani folosesc activ Instagram. Nu toti stiu, insa, ca reteaua analizeaza emoji-urile folosite pentru a intelege sentimentele din spatele textului ori ca Instagram studiaza relatia dintre imagini si hashtags, in incercarea de a plasa utilizatorul intr-o categorie demografica utila pentru marketing. Peste 250.000 romani folosesc Uber, multi considerand ca, spre deosebire de multi taximetristi, aplicatia nu ‚se uita la om’ cand face pretul unei curse. Probabil multi ar fi surprinsi sa afle ca, de fapt, Uber studiaza istoricul curselor trecute pentru a estima valoarea pe care fiecare pasager este dispus sa o plateasca, manipuland suma finala la nivel individual. Google, Amazon, Facebook, Instagram, Apple, Uber… De fiecare data cand folosim o aplicatie pe telefon sau vizitam un site in browser, contribuim la procesul de ‚invatare’ al unui robot. Fiecare dintre noi este, de fapt, un ‚profesor’ care le preda robotilor materia ‚gandire umana’. Putem doar sa speram ca ne vom dovedi profesori responsabili.”

Conferinta „Marketing in Direct”, ajunsa la editia a 10a, dezbate tema “Inteligenta Artificiala in Marketing” pe 27 Sept, la Clubul Diplomatic Bucuresti, prin vocile specialistilor: Andreea Moisa (Managing Director & Fondator Beans United), Cristian Ignat (Chief Canopyst Canopy), Doina Vilceanu (Business Development Manager Content Speed), Dragos Smeu (General Manager și Trainer Mavericks), Horia Neagu (Owner & Digital Marketing Consultant Napoleon.Digital), Ioana Frincu (Chief Operations Officer Under Development Office), Iulian Ghisoiu (General Manager TargetWeb), Oana Raluca Ghilea (Co-Owner Perceptum), Patricia Bertea (Managing Partner & Co-fondator Brandweb și CozoApp), Mihai Vinatoru (Managing Partner & Head of SEO Compania Digital Workforce). 

Moderator este jurnalistul si trainerul Luana Ibacka. Iar invitatii speciali ai cocktail-ului care inchide editia, care a implinit primul deceniu, sunt cantareata Jezebel si pianistul Alexandru Burca.

Parteneri: Brandweb, Profi, Seroussi, Sanovita, Meantime, Benvenuti, Solina, Angels Distributions, Pegas, Green Sugar, Heidi Chocolate, Boromir, Aqua Carpatica, Domeniile Samburesti, Piramida, Flormar, Papioane.ro, Touch Antibacterial, SANA, Sprinter Promotion, ProfiPrint, ListaFirme.ro, ClausWeb, Pegas, Nikon, SEOMark, Marketing Romania, Marveii888, Claus Web, Trendy Sound, BlitzTV, Agerpres, Romania Libera, Capital, BIZ, Curierul National, NewsWeek, Forbes, Sapte Seri, Imedia (Eva.ro), Rol.ro, RadardeMedia.ro, ManagerExpress.ro, National FM, Ziare.com, Business24.ro, Finzoom.ro, PRCafe, Chic-Elite.ro, PRWave, Mediawrite, Cariereonline.ro, JurnaluldeAfaceri.ro, Portal Management, ARIES, Contentpedia, TechCafe, CalendarEvenimente.ro, SmartFinancial.ro, OrdineaZilei.ro, Rabbit Media, Romania Pozitiva.

Sky is the limit? NO limit cand vorbim despre Inteligenta Artificiala in Marketing 10 Sep 2018 11:56 PM (6 years ago)

Este clar deja ca inteligenta artificiala va conduce industria marketingului in directii considerate Science Fiction acum cativa ani. Desi guru ca Elon Musk sau Stephen Hawking ne-au atentionat asupra pericolelor la care ne expunem prin adoptarea tot mai masiva a tehnologiei in viata noastra, omenirea a decis, practic, ca e mai indicat (sau comod?) sa se focuseze pe beneficii.Isaac Asimov, unul dintre scriitorii iconici de SF, a făcut urmatoarea evaluare robotilor acum 50 ani: „Robotii nu vor fi nici prea buni, nici prea populari panaiîn 2014, insa ei vor exista. Daca masinile de calcul sunt atat de inteligente astazi, atunci ce anume nu s-ar putea face in urmatorii 50 ani? Vor fi astfel de computere, mult mai mici, care vor deveni «creier» pentru roboti“.

Cat de multa Inteligenta Artificiala (AI) te inconjoara deja?

Termenul AI (Artificial Intelligence) a aparut in 1966, in industria computerizata rolul acestor ‘agenti artificiali’ fiind de a maximiza indicatorii de performanta. Acest lucru ni se intampla in fiecare zi, in ultimul secol: telefoanele mobile tin minte pentru noi zilele de nastere ale celor dragi, emailul ne anunta cand avem intalniri, masina ne semnalizeaza prin senzori ca trebuie sa realimentam cu combustibil si tine minte canalele radio care ne plac. Nici marketingul nu s-a lasat mai prejos. Tehnologia i-a servit de minune interesele. Customizarea, targetarea, evaluarea – demult nu mai sunt niste taskuri dificile, dimpotriva! Dand ‘mana’ cu inteligenta artificiala, s-a creat  ceea ce numim astazi marketing automation.

Doina Vilceanu, Business Development Manager ContentSpeed si Speaker la cea de-a 10a editie a Conferintei „Marketing in Direct” declara: “Marketingul este imbinarea perfecta intre intuitie si analiza. Trebuie sa ‚simti’ piata, insa cifrele concrete stau la baza oricarei decizii de business. Odata cu era digitala, marketingul a devenit cu adevarat cuantificabil. Avem atat de multe intrumente cu ajutorul carora putem masura orice, important e sa poti ‚naviga’ prin aceasta multitudine covarsitoare de informatii si sa extragi esenta si concluziile relevante.”

Insa care sunt algortimii in marketing automation?

Tehnologia sprijina atingerea obiectivelor de marketing prin automatizare. Folosind varii platforme specialistii pot targeta consumatorii cu mesaje automatizate atat pe email, cat si pe retelele de socializare sau pe chaturile website-urilor. Atat imaginea companiei, cat si vanzarile acesteia sunt avantajate, singurele bariere in adoptarea strategiilor de marketing automatizat fiind lipsa unei strategii in sine, lipsa continutului potrivit pe website, a unui buget sau chiar a specialistilor capabili sa implementeze corect astfel de campanii.

Experiente online customizate

De ce toate platformele, aplicatiile si continuturile sunt personalizate? Chiar daca – aparent – suntem diferiti, ne incadram in sabloane. Iar ‚robotilor’ nu le-a fost greu sa isi dea seama de acest lucru. E ca si cu zodiile – sunt doar 12. Suntem diferiti, insa atat de ‚la fel’ … Astfel ca pe platformele de e-Commerce, de exemplu, astazi algoritmii sunt perfect capabili sa il faca pe utilizator sa se simta special: stie unde sta, ce ii place, ce-a comandat si previzioneaza c-ar putea cumpara.

Continut generat de inteligenta artificiala

Momentan o folosim la facturare, cand generam rapoarte financiare, inventare, rezumate etc. Dar sa nu uitam ca in tot acest timp inteligenta artificiala si-a antrenat neuronii (scuze, algoritmii) sa ii dea utilizatorului intocmai ce i se cere, intuindu-i asteptarile. Algoritmii deep learning recunosc comportamentul uman cu precizie: campaniile cu bannere selectate de algoritmii deep learning suntmai eficiente decat cele cu bannere selectate pe baza performantelor anterioare. Rata de conversie creste cu peste 35% iar traficul pe site cu peste 30%. Dovedit practic!

Recunoasterea automata a fetelor

Ati intrat pe Google Images? Veti observa cat de precis functioneaza in a afisa imagini si oameni pe baza cuvintelor cheie utilizate. Toate aplicatiile similare au devenit tot mai performante, astazi vorbind de o rata de identificare aproape perfecta: 99%. Facebook, Pinterest si Amazon utilizeaza deja tehnologiile care identifica oameni și obiecte din diferite materiale foto-video. Din perspectiva de marketing, acest avantaj duce la o sincronizare perfecta intre continutul pe care un utilizator il vede online si vizitele în magazinul offline, trimitandu-i acestuia oferte personalizate si mesaje de bun venit in timp real. Din alte perspective…nu ne pronuntam.

Ok, clar, AI este peste tot. Si in Romania?

Bineinteles. Machine Learning (ML) este cea mai accesibila tehnologie de AI si o intalnim pe varii platforme. In special industriile creative s-au adaptat rapid, regandindu-si strategiile si abordarile pentru clienti. Cand a venit la Bucuresti Sofia robotul umanoid – careia o tara i-a dat cetatenie, o banca (romaneasca) i-a dat un card iar o televiziune o emisiune de gatit – multi au numit actiunea drept o miscare de marketing si imagine…insa sa-i dam Cezarului ce-i al Cezarului: a intuit corect cine va castiga Cupa Mondiala de Fotbal!

https://youtu.be/wE5-bgHyQXo 
Dar Facebook ce mai pune la cale?
Alaturi de celalalt gigant, Google, este platforma care ne uimeste regulat cu noi si noi moodificari de algoritmi. Poate acum am inteles de ce…mai ales ca si-a deschis recent un Centru international de cercetare in domeniul inteligentei Artificiale la Paris. Potrivit lui Mark Zuckerberg, acest institut va dezvolta o noua generatie, mult mai intuitiva, de servicii de internet, care va facilita utilizatorilor acces la informatiile care li se potrivesc si mai bine. Practic vorbim de-o viata alternativa in reteaua sociala iar pentru aceasta ‚robotii’ Facebook se pregatesc intens sa ne inteleaga comportamentul si sa ne anticipeze miscarile…ce nu se stie inca este daca ne vor intelege si sufletul… Insa ne-am surprins singuri deja: daca acum 15 ani ne era teama ca internetul ne va urmari fiecare miscare si ca nu vom mai fi liberi, azi de buna voie ne expunem viata in online, aproape fara niciun fel de perdea.

Vino la cea de-a 10a editie a Conferintei „Marketing in Direct” pe 27 septembrie’18 la Clubul Diplomatic Bucuresti!

Vom dezbate cele de mai sus la Conferinta cu tema “Inteligenta Artificiala in Marketing” pe 27 Sept intre 9:00 si 17:00, urmata apoi de un Cocktail Party.

Taxa de inscriere este de 500 lei + TVA / persoana (sau 2+1 GRATIS).

Le multumim tuturor Partenerilor evenimentului: Budureasca, Profi, Brandweb, Serousi, Diamond by Adesgo, Dormeo, Boromir, Sanovita, LaDorna, Herbagen, Just Master Activities (Touch), Redd’s, Sprinter Promotion, Gerlinea, Angels Distributions, Gett’s, Piramida, SEOMark, Rental Media, ProfiPrint, Marketing Romania, ListaFirme.ro, ClausWeb, Tailor Events, Nikon, BlitzTV, Agerpres, Romania Libera, Sapte Seri, InMedia (Eva.ro), Rol.ro, RadardeMedia.ro, DCNews.ro, ManagerExpress.ro, Radio Romania Actualitati, Ziare.com, Business24.ro, SmartFinancial.ro, OrdineaZilei.ro, Chic-Elite.ro, Cariereonline.ro, Finzoom.ro, CalendarEvenimente.ro, Rabbit Media.

Inteligenta Artificiala in Marketing 15 Aug 2018 11:46 PM (6 years ago)

Evolutia tehnologica din ultimii ani a pus industriile in miscare pe toate planurile. Schimbarea a adus cu sine si o serie de scenarii rupte parca din scenariile SF. Conform acestora, robotii si masinile inteligente vor prelua in scurt timp munca zilnica, iar oamenii vor monitoriza doar indeplinirea unor obiective de catre aceste masini automatizate.

Despre Inteligenta Artificiala (IA)

Una dintre cele mai cunoscute definitii ale inteligentei artificiale este cea data de John McCarthy in 1955: “O masina care se comporta intr-un mod care ar putea fi considerat inteligent, daca ar fi vorba de un om”.

Componenta de Inteligenta Artificiala (IA) dintr-un produs software il face capabil sa invete cu scopul de a se imbunatati permanent. Si totusi, deocamdata, sisteme cu adevarat inteligente nu exista. La ora actuala putem vorbi despre o pseudo-Inteligenta Artificiala, concretizata in doua ramuri ale IA: machine learning si deep learning.

VIDEO

(Introduction to Deep Learning: Machine Learning vs Deep Learning)

Machine Learning se ocupa cu inzestrarea sistemelor software cu capacitatea de a invata; acest obiectiv poate fi atins prin utilizarea unor algoritmi care identifica modele in datele primite si, in functie de acestea, sistemul software ia decizii sau face predictii.

Cel mai avansat domeniu al IA este Deep learning. Principalul obiectiv este sa ofere masinilor posibilitatea sa gandeasca si sa invete intr-un mod cat mai asemanator oamenilor. Invatarea profunda necesita o arhitectura complexa care imita retelele neuronale ale creierului uman.

Instrumentele de analiza inteligenta

Sunt folosite tehnici de tip ‘data mining‘, ‘pattern recognition‘, ‘natural language processing‘ si ‘opinion mining‘, furnizand utilizatorilor rapoarte personalizate, precum:

• Analiza de opinii pozitive si negative (de exemplu, pentru a confirma succesul unei campanii sau a semnala o scadere a reputatiei);
• Identificarea subiectelor aflate in tendinte;
• Profilarea utilizatorilor din retelele sociale;
• Identificarea utilizatorilor influenti care pot influenta comportamentul altor utilizatori;
• Analiza concurentiala;
• Predictii si suport pentru decizii automatizate.

In  industria marketingului am avut multe de castigat in urma implementarii unor algoritmi inteligenti, iar astazi putem vorbi chiar despre o sub-ramura a industriei numita marketing automatizat. In 2017 Gartner a evidentiat intr-un raport faptul ca bugetele alocate noilor tehnologii din departamentele de marketing sunt la fel de mari ca acelea din departamentele de IT, iar in acest an se asteapta o depasire a acestora. Explicatia este simpla: marketingul digital este conectat la ultimele trenduri tehnologice. Insa, cum a reusit mai exact tehnologia sa ofere oportunitati de imbunatatire a activitatilor de marketing?

Inteligenta artificiala in promovarea de tip pay-per-click

Cei mai multi specialisti in marketing utilizeaza pentru campaniile  pay-per-click  platformele Google AdWords si Facebook. Conform unui studiu realizat de eMarketer, o companie de cercetare axata pe mediul online, Google controleaza 40,7% dintre reclamele online, in timp ce Facebook doar 19,7%. Ce nu stiu cei mai multi oameni este faptul ca, pe langa specialistii care se asigura de acuratetea informatiilor necesare unei campanii de promovare online, in spatele acestor platforme se afla algoritmi inteligenti care ii ajuta pe specialisti sa optimizeze si sa testeze campaniile inainte de lansarea propriu-zisa. Mai exact, pentru fiecare platforma in care vor fi plasate aceste reclame, pot fi utilizate continuturi diferite, layout-uri, dar si forme de targetare specifice, toate sugerate de algoritmii inteligenti.

Experiente online personalizate
Ne aflam in era customizarii. Majoritatea continuturilor, aplicatiilor si platformelor ofera acum posibilitatea personalizarii. De ce? Pentru ca oamenii sunt diferiti si la fel sunt si nevoile acestora, iar inteligenta artificiala a fost implementata cu succes in rezolvarea acestor situatii. Mai exact, inclusi in cadrul site-urilor de e-Commerce, algoritmii sunt capabili sa ofere o experienta personalizata fiecarui utilizator in functie de variabile precum locatia, aspectele de natura demografica, interactiunile trecute de pe site si altele. Astfel, compania gazda se asigura ca fiecare vizitator primeste continutul potrivit.

VIDEO

(What is a cookie?)

Raportul „Trends in Personalization” publicat in 2017 a identificat faptul ca 33% dintre specialistii in marketing utilizeaza inteligenta artificiala pentru a crea experiente de brand personalizate. Principalele beneficii raportate de acestia constau in cresterea ratei de conversie a consumatorilor (63%), dar si in experiente mai bune pentru consumatori (61%). De exemplu, platformele cu muzica online cum sunt Spotify sau Pandora utilizeaza deja algoritmi bazati pe machine learning pentru a sugera noi melodii pentru consumatori in functie de ceea ce au ascultat in trecut. Personalizarea a devenit atat de prezenta incat o putem identifica si la nivel vizual pe anumite site-uri. Inspirati de psihologia culorilor din diferite culturi, specialistii in marketing au creat site-uri ce-si schimba fundalul in functie de IP-ul vizitatorului, asigurand o experienta familiara si pozitiva oricarui vizitator. 

Crearea de continut cu ajutorul inteligentei artificiale
Generarea de continut in limbaj natural are un potential de necontestat atunci cand vine vorba de eficientizarea muncii unui copywriter. Conform unui raport publicat de Gartner, 20% din continutul distribuit de companii va fi realizat de algoritmi inteligenti in acest an. In prezent, inteligenta artificiala poate fi utilizata cu succes in crearea de rapoarte financiare, rapoarte generale de afaceri, descrieri pentru diferite locuri si produse, inventare, dar si pentru crearea de rezumate dupa finalizare unor jocuri. Un lucru ramane esential: faptul ca acesti algoritmi au fost antrenati sa creeze continut la fel ca un om, ceea ce face foarte dificila identificarea diferentelor. In plus, algoritmi similari sunt utilizati si pentru crearea de sugestii de postari pentru platformele sociale.

Personalizarea email-urilor
Marketingul realizat prin intermediul platformelor de email ramane o forma foarte eficienta de promovare si de atragere a oportunitatilor de afaceri. Insa, in contextul realizarii unor campanii complexe, echipele de marketing pot petrece de la zile pana la saptamani pentru a crea mesaje personalizate pentru diferite segmente de public. Din fericire, exista o serie de aplicatii ale inteligentei artificiale si pentru acest scop. Un studiu realizat de Demand Metric, o companie care ofera servicii de marketing, a evidentiat faptul ca 80% dintre marketerii care folosesc continut personalizat au raportat ca eficienta acestora este superioara mesajelor standard. Astfel, in cazul unei liste de subscriberi, algoritmii sunt capabili sa urmareasca interactiunile fiecarui utilizator pentru a-i intelege comportamentul online. Identificarea aspectelor contextuale le permite apoi robotilor sa creeze emailuri personalizate ce contin informatii despre listele de dorinte de pe platformele de e-Commerce, de exemplu, si chiar despre ultimele articole citite.

Recunoasterea automata a imaginilor
Daca ati utilizat recent platforma Google Image, probabil ati observat cat de precis este sistemul in a afisa imagini si oameni conform cuvintelor cheie utilizate. In ultimii ani, aplicatiile de recunoastere faciala au devenit tot mai avansate, rata de identificare fiind de 99%, conform unui articol publicat recent de Universitatea din Massachusetts. Marile platforme ca Facebook, Pinterest sau Amazon utilizeaza tehnologiile care au la baza inteligenta artificiala pentru a identifica oameni si obiecte din diferite materiale video. Din perspectiva de marketing acest sistem poate insemna o sincronizare perfecta intre continutul pe care un utilizator il vede online si vizitele in magazinul fizic. Conform unei analize realizate de The Guardian in 2017, un procent de 59% dintre retailerii din Marea Britanie folosesc deja sisteme de identificare faciala in punctele de vanzare. Combinate cu sistemele automate de notificari, care au la baza tot inteligenta artificiala, aceste aplicatii pot trimite oferte personalizate si mesaje de bun venit in timp real vizitatorilor. In plus, recunoasterea faciala poate reprezenta si o forma de masurare a rezultatelor offline ale unei campanii de promovare online.

Securitatea online pentru consumatori

Odata cu dezvoltarea tehnologiei si a modalitatilor de plata, vanzarile online au explodat. Insa, la fel s-a intamplat si in cazul atacurilor cibernetice. Din fericire, sistemele bazate pe inteligenta artificiala pot identifica anumite tipare comportamentale in cazul platilor online cu anumite carduri de credit si pot transmite atentionari. Platformele de e-Commerce ce folosesc ca forma de autentificare doar un email si o parola au fost, de asemenea, supuse atacurilor online. Si aici, sistemele automatizate au fost implementate cu scopul de a identifica si cele mai mici anomalii si de a proteja consumatorii.

Marketingul a ajuns intr-un punct al evolutiei sale in care adaptarea la tendintele de digitalizare este un imperativ. Desi pare a fi o presiune pentru specialistii in marketing, de fapt, toate aplicatiile si sistemele automatizate care au la baza inteligenta artificiala nu fac altceva decat sa faciliteze procesele clasice de targetare si personalizare. In multe situatii, platformele utilizate pentru promovarea online contin de la sine algoritmi pentru identificarea celor mai bune combinatii, in alte situatii companiile preiau initiativa si implementeaza sisteme customizate. Cert este ca inteligenta artificiala va conduce industria marketingului pe culmi nebanuite.

Cea de-a 10a editie a Conferintei „Marketing in Direct” are loc pe 27 septembrie la Clubul Diplomatic Bucuresti!

Conferinta cu  tema “Inteligenta Artificiala in Marketing” se va desfasura pe 27 Sept’18 intre 9:00 si 16:00, urmata de o Gala de premiere a Top 10 cele mai eficiente campanii marketing (creativitate, originalitate, impact, succes, ROI) si se va incheia cu un Cocktail Party.

Taxa de inscriere este de 500 lei + TVA / persoana (sau 2+1 GRATIS).

Le multumim tuturor Partenerilor evenimentului: Budureasca, Profi, Siveco, Serousi, Diamond by Adesgo, Dormeo, Boromir, Sanovita, LaDorna, Herbagen, Just Master Activities (Touch), Redd’s, Sprinter Promotion, Intercontinental, Angels Distributions, Gett’s, Rental Media, MultiversArts, ProfiPrint, Happy Cinema, Giotto, ProfiPrint, Piramida, Gerlinea, Marketing Romania, Listafirme.ro, ClausWeb, Tailor Events, Nikon, BlitzTV, Agerpres, Romania Libera, Sapte Seri, InMedia (Eva.ro), Rol.ro, RadardeMedia.ro, DCNews.ro, ManagerExpress.ro, Radio Romania Actualitati, Ziare.com, Business24.ro, SmartFinancial.ro, OrdineaZilei.ro, Chic-Elite.ro, Cariereonline.ro, Finzoom.ro, CalendarEvenimente.ro, Rabbit Media.

AUTOMATIZAREA DE MARKETING ITI POATE DUBLA VENITURILE 5 Oct 2017 1:47 PM (7 years ago)

Era tehnologica aduce schimbari destul de semnificative in strategiile de marketing ale companiilor din intreaga lume. Iar in cadrul celei de-a 9a editii a Conferintei „Marketing in Direct”, care a avut loc pe 26 Septembrie 2017, speakerii si participantii la eveniment au dezbatut acest val de schimbari si modul in care le impacteaza activitatea profesionala.

Ce inseamna, concret, marketing automation si cum poate fi aplicat in business?

Marketerii o numesc ”revolutia industriala din promovare”. Brandurile puternice la nivel mondial folosesc de ceva vreme solutii de marketing automation, iar piata din Romania devine si ea din ce in ce mai deschisa la ideea de a automatiza procesele de marketing. Cu atat mai mult cu cat specialistii sustin ca o solutie completa de automatizare poate ajunge chiar sa dubleze veniturile unei companii, daca este implementata corespunzator.

Care sunt beneficiile pe termen lung pentru companii?

Alex Rada (Consultant Automatizare Marketing & Product Manager InboxTarget) – speaker in cadrul acestei editii MID – sustine ca marketing automation inseamna mult mai mult decat un soft adaptat pe profilul tau de business. Marketing automation inseamna per total o solutie care se implementeaza in timp si care este pe cat de complexa, pe atat de eficienta.

Evident, fiecare dintre softurile de marketing automation vor fi pliate pe nevoile clientului, adaptate in functie de CRM-ul folosit si testate pe mai multe canale de comunicare, in cadrul strategiei de marketing. Din acest motiv marketerii sustin ca solutiile de marketing automation pot fi folosite nu doar pentru a genera vanzari noi, ci si pentru a loializa clientii companiei sau pentru a configura efectiv targetul si actiunea pe care compania trebuie sa o faca pentru a-si atinge obiectivele de promovare si vanzare pe termen lung.

Vrei sa afli atuurile acestei ‚unelte’?

 

3 atuuri pro Marketing Automation

Printre cele mai importante beneficii pe care le aduce implementarea unei solutii de marketing automation se numara:

Economisirea de timp si de resurse financiare. Faptul ca poti centraliza automat cele mai importante actiuni de marketing (de la teasing pana la loializarea de dupa vanzare) iti ofera mai mult control si o vedere de ansamblu asupra proiectului. Imagineaza-ti ca un departament de marketing are mai multi angajati. Unul este responsabil de relatia cu clientul, altul preia comenzile, altul solicita feedback dupa efectuarea tranzactiilor. Ei bine, un soft de marketing automation face toate aceste actiuni (concomitent) si iti ofera un raport de activitate complet.

One-to-one relationship. Ce isi doresc clientii? Sa fie tratati ca si cum ar fi cei mai importanti cumparatori. Un soft de marketing automation permite conectarea la nivel de individ. De la targetare si pana la analiza comportamentala a userului in interactiunea cu produsul tau, marketing automation te ajuta sa te conectezi in timp real cu potentialii clienti sau cu cei existenti.

Expertiza completa. Pe anumite proiecte importante companiile se confrunta cu probleme atunci cand este vorba despre specialisti. Pentru ca este dificil sa gasesti angajati specializati pe anumite domenii. Desi nu inlocuieste aportul uman, un soft de marketing automation iti poate scadea necesarul de resurse umane. Ceea ce inseamna, implicit, scaderea cheltuielilor. Poti face altceva cu banii economisiti: lansa/prelungi o campanie de imagine, investi in traininguri etc.

Este marketing automation o solutie pretabila oricarei industrii?

Raspunsul este da. Un soft de marketing automation poate fi customizat in functie de domeniul de activitate al companiei. Mai mult, exista nenumarate functii care permit o personalizare detaliata a actiunilor softului.

Companii renumite din varii industrii, de la industria Retail si pana la taskurile unui simplu departament de marketing, totul poate fi automatizat.

Cum functioneaza o solutie de marketing automation in sfera digitala?

E simplu. Poti atrage clientii din diferite medii online, pot segmenta targetul si poti seta actiuni diferite in functie de profilul clientului sau al potentialului client.

Daca vorbim despre mediul online poti genera trafic nou prin actiuni multiple. De la postari automate in retelele sociale, la campanii Adwords/Facebook Ads pe baza de audiente similare cu traficul/clientii existenti sau, chiar campanii de Search cu produse din catalogul companiei tale.

Iar daca vorbim despre o targetare eficienta, o solutie de marketing automation te poate ajuta sa segmentezi in timp real si automata volume nelimitate useri.Evident, tu hotarasti criteriile de segmentare si o poti face in functie de actiuni, interese sau preferinte.

Asadar, ca sa iti raspundem inca o data la intrebarea initiala si anume: daca un soft de marketing automation poate fi aplicat oricarei industrii, raspunsul este categoric da. Totusi, retine un aspect extrem de important: este nevoie de o perioada de testare si implementare si adaptare. Nu te astepta la rezultate spectaculoase peste noapte. Pentru ca o solutie de marketing automation sa functioneze, e nevoie de implicare si din partea marketerilor.

„Parcurge prezentarea lui Alex Rada la Conferinta „Marketing in Direct”

 „Parcurge prezentarea lui Adrian Niculescu la Conferinta „Marketing in Direct”

 

Cea de-a 9a editie a Conferintei „Marketing in Direct” s-a incheiat. Nu ai participat anul acesta? Te asteptam anul viitor!

Conferinta cu tema “Seductia Influentatorilor versus Marketingul automatizat” s-a desfasurat sub recomandarile unor Influenceri & Strategi consacrati: Mikey Haș (Vloggerul nr 1 din Romania & Antreprenor), Radu Moraru (Nasul.tv & Antreprenor), Dan Andronic (Jurnalist & Consultant politic), Serban Huidu (owner Cronica Carcotasilor & Co-owner cronicipebune.ro), Marius Calugaru Blogatu.Ro (Blogger, YouTuber, pasionat de tehnologie-online-marketing), Adrian Niculescu (Copywriter, Business Coach, Trainer, Speaker, Online&Real-Estate Entrepreneur), Alex Rada (Consultant Automatizare Marketing & Product Manager InboxTarget), Dana Sota (Beauty & Wellness Consultant), Geanina Staicu-Avram (The best Food blogger JamilaCuisine.ro) si Mihaela Tatu (Trainer Tehnica si Arta Comunicarii). Moderatorul editiei a fost Laura Dragomir (Speaker si Trainer Managementul Comunicarii & Public Speaking).

O parte din prezentarile speakerilor le gasesti aici.

Pentru pozele realizate la eveniment multumim MultiverseArts!

 

Le multumim tuturor Partenerilor evenimentului: Budureasca, Profi, Siveco, Serousi, Diamond by Adesgo, Dormeo, Boromir, Sanovita, LaDorna, Herbagen, Just Master Activities (Touch), Redd’s, Sprinter Promotion, Intercontinental, Angels Distributions, Gett’s, Rental Media, MultiversArts, ProfiPrint, Happy Cinema, Giotto, ProfiPrint, Piramida, Gerlinea, Marketing Romania, Listafirme.ro, ClausWeb, Tailor Events, Nikon, BlitzTV, Agerpres, Romania Libera, Sapte Seri, InMedia (Eva.ro), Rol.ro, RadardeMedia.ro, DCNews.ro, ManagerExpress.ro, Radio Romania Actualitati, Ziare.com, Business24.ro, SmartFinancial.ro, OrdineaZilei.ro, Chic-Elite.ro, Cariereonline.ro, Finzoom.ro, CalendarEvenimente.ro, Rabbit Media.

 

Te asteptam cu informatii utile si pe pagina Facebook.

Ultima zi de inscrieri la Conferinta “Marketing in Direct” 21 Sep 2017 12:43 PM (7 years ago)

Stii de ce tot mai multi marketeri aleg sa aplice solutia de automatizare de marketing in businessurile lor? Pentru ca nu vorbim doar despre un soft inteligent cu ajutorul caruia poti trimite campanii de email sau colecta date despre useri, ci despre o solutie inovatoare care poate sa masoare actiunile de marketing / fluxul de lucru si sa automatizeze tot procesul unui intreg departament, ceea ce duce la  optimizarea si eficientizarea proceselor de marketing – de la campanii de email marketing pana la continut dinamic pe website. Totul printr-un soft inteligent, customizat pe nevoile companiei.

Pornind de la personalizarea continutului de site si terminand cu cresterea ratei de conversie, un soft de marketing automation aduce numai beneficii companiei care il achizitioneaza. Sa o luam cu inceputul. Softurile de marketing automation pot fi conectate cu CRM-urile existente (sau nu). Nu este un musto do, este o optiune care poate fi implementata. Mai departe, de la campaniile de marketing online, segmentarea bazei de date,  optimizarea procesului de vanzare, automatizarea proceselor de marketing si pana la analiza comportamentala a potentialilor clienti, totul poate fi obtinut cu ajutorul marketing automation.

Care sunt ‚responsabilitatile’ unui soft de marketing automation si ce spun marketerii din Romania?

In Romania solutiile de marketing automation sunt abia la inceput! Exista cativa mari provideri internationali si cateva proiecte dezvoltate pe piata autohtona. Totusi, automatizarea de marketing in Romania este inca un concept nou, despre care toti vorbesc, dar foarte putini au pareri avizate. Marile companii, care folosesc deja softuri de marketing automation, sustin ca este un produs intuitiv si inteligent, mai mult decat necesar oricarui departament de marketing.

Marketing automation functioneaza doar in cazul companiilor mari?

Cu siguranta nu. Orice companie, mica sau mijlocie, care isi doreste o optimizare a costurilor si o eficientizare a proceselor de marketing, ar putea conta pe marketing automation. Daca intr-o companie mare resursele umane sunt generoase, intr-o companie mica timpul alocat de fiecare angajat unui proiect ar trebui sa poata fi cuantificat (de preferat pe plus). Ei bine, cu ajutorul softurilor de marketing automation se pot crea procese automate pentru fiecare pas, fiecare actiune de marketing, campanie, analiza de site, etc. Altfel spus, cu ajutorul acestui soft economisesti resurse si primesti solutii adiacente unui customer relationship.

Stii care sunt cele 3 mituri despre procesele de automatizare din marketing?

Acum ti-e clar: cu ajutorul marketing automation poti genera noi lead-uri folosindu-te de Social Media, de website-ul companiei sau de emailurile trimise catre clienti si potentiali clienti. Practic toate procesele de marketing se automatizeaza si urmeaza un sir de actiuni programate in functie target, de mediul in care sunt abordate contactele din baza de date sau de obiectivul campaniei. Evident, este nevoie de un proces de implementare pentru ca totul sa mearga ca pe roate. Totusi, pentru a evita ca pe viitor sa cazi in capcana miturilor legate de marketing automation, citeste mai jos care sunt cele mai des intalnite confuzii pe care companiile le fac atunci cand vorbesc despre marketing automation:

 

1. O data si gata?

Unul dintre cele mai populare mituri este acela ca solutiile de marketing automation ar fi utile pentru o campanie/o situatie si…cam atat. La fel cum nu ne cumparam abonamente de transport in comun pentru o singura calatorie, nu putem achizitiona un soft de marketing automation pentru o singura campanie.

Pana si campaniile de testare A/B au nevoie de timp pentru a putea fi implementate, pentru a se corela in intregime cu targetul si pentru a putea colecta rezultate demne de o analiza. La fel si cu soft-urile de marketing automation. Nu se intampla totul peste noapte, cu siguranta, dar nici nu vorbim despre soft-uri de unica folosinta.

 

2. Se potrivesc doar campaniilor de email marketing?

Complet neadevarat. Marketing automation poate fi integrat pe aproape toate canalele de comunicare online. Vorbim aici despre social media, landing pages, campanii de lead-generation, activitati de management activities si multe altele. Este adevarat ca rezultatele campaniilor de email ar putea aduce cele mai relevante date pentru analiza si ca performanta unui soft de marketing automation poate fi masurata mai bine intr-o campanie de email marketing, insa aceasta este doar o completare, nicidecum un maxim de potential.

 

3. Automatizarea inseamna robotizare?

Cand auzim de procese automate, mintea ne zboara spre roboti si excludem partea umana. Acest mit a speriat marketerii la inceputurile conceptului de marketing automation. Totusi, ce se omite este faptul ca un soft de marketing automation pune lucrurile in miscare doar atunci cand o minte umana da comenzile. Marketing automation nu are ca obiectiv inlocuirea departamentelor de marketing, ci completarea solutiilor de eficientizare a tuturor proceselor care sprijina dezvoltarea unui business.

 

Teoria e usoara, practica ne omoara

Implementarea unei solutii de marketing automation difera de la un domeniu la altul. Poti afla pe larg tot ce presupune un proces de marketing automation si cum poate fi implementat cu succes venind la cea de-a 9a editie a Conferintei „Marketing in Direct”, care va avea loc pe 26 Septembrie 2017 la Clubul Diplomatic Bucuresti.

Mikey Has (Vloggerul nr 1 din Romania & Antreprenor): „Nu multe domenii se pot lăuda cu o creștere atât de rapidă ca cel al coținutului video online. Trăim vremuri interesante în care obiceiul de consum al oamenilor se muta pe internet, iar dacă ești pregătit să îl întâmpini, câștigurile pot fi considerabile. Asta facem noi la Viral Studios. Cu 500mp de studio, peste 10 influenceri în portofoliu si diverse proiecte de acaparare a nișelor, satisfacem nevoia de consum a românilor și nu numai. Și când te gândești că totul a pornit dintr-o joacă.”

Alex Rada (Consultant Automatizare Marketing&Product Manager InboxTarget): “Marketing Automation este un fel de revolutie industriala din secolul 19 in acest domeniu. Doar ca are loc mult mai rapid si permite celor care il utilizeaza primii sa castige teren in fata competitiei!”

Adrian Niculescu (Copywriter, Business Coach, Trainer, Speaker, Online&Real-Estate Entrepreneur): “In 2017 marketingul inseamna foarte multa persuasiune si tehnologie. Daca emotiile si triggerele care fac un consumator sa achizitioneze un produs sau un serviciu au ramas neschimbate, tehnologia a evoluat cu viteza luminii. Niciodata nu a fost mai usor sa automatizezi activitatile de generare de lead-uri, follow-up si transformarea lead-urilor in clienti, insa necesita de cele mai multe ori nu neaparat resurse financiare suplimentare, cat un nou mod de a gandi”.

 

Azi este ultima zi de inscrieri – ne vedem pe 26 Septembrie?

Conferinta cu tema “Seductia Influentatorilor versus Marketingul automatizat” te asteapta cu recomandarile unor Influenceri & Strategi consacrati: Mikey Haș (Vloggerul nr 1 din Romania & Antreprenor), Radu Moraru (Nasul.tv & Antreprenor), Serban Huidu (owner Cronica Carcotasilor & Co-owner cronicipebune.ro), Marius Calugaru Blogatu.Ro (Blogger, YouTuber, pasionat de tehnologie-online-marketing), Adrian Niculescu (Copywriter, Business Coach, Trainer, Speaker, Online&Real-Estate Entrepreneur), Alex Rada (Consultant Automatizare Marketing & Product Manager InboxTarget), Adina Necula (Beauty Specialist & Founder LadyLike), Dana Sota (Beauty & Wellness Consultant), Geanina Staicu-Avram (The best Food blogger JamilaCuisine.ro) si Mihaela Tatu (Trainer Tehnica si Arta Comunicarii). Moderatorul editiei va fi Laura Dragomir (Speaker si Trainer Managementul Comunicarii & Public Speaking).

Taxa de participare este de 500 lei + TVA pentru intreaga zi (masa de pranz si coffee breaks incluse). Participa alaturi de colegii sau partenerii tai de afaceri si poti beneficia de pachetul 2+1 GRATIS. In plus, pe langa zeci de surprize si tombole cu premii, primesti la plecare un Goodie bag cu produse in valoare de peste 250 lei.

Te asteptam cu informatii utile si pe pagina Facebook.

Spune-mi cui vrei sa te adresezi ca sa-ti spun ce tip de influencer sau software ti se potriveste 13 Sep 2017 1:20 PM (7 years ago)

Vremurile se schimba si marketerii trebuie sa tina pasul. Oricat de bine ar fi functionat in trecut regulile marketingului traditional, chiar daca inca se mai aplica pe alocuri, era digitala si-a pus amprenta semnificativ pe aproape tot ce inseamna promovare, experienta consumator, interactiune cu brandul. Asadar un upgrade de strategie marketing se impune. Desi Influence Marketingul isi are cumva radacinile in sfera WOM (word of mouth), astazi traseaza regulile in Social Media, determinandu-i pe potentialii clienti sa si cumpere. Daca in cazul WOM rezultatele nu pot fi masurate neaparat, ei bine, in cazul strategiilor bine definite de Influence Marketing, lucrurile nu numai ca pot fi masurate, insa pot conduce la un ROI (return of investment) impresionant.

Cum poti sa te asiguri ca esti pe drumul cel bun, atunci cand decizi ca brandul tau are nevoie de o strategie de Influence Marketing?

Ce faci cand vrei sa-ti cumperi o masina? Research, evident. Ai la indemana toate tool-urile erei internetului, site-uri, Social Media, forumuri si, nu in ultimul rand, parerile celor din jurul tau. Totusi, parca o parere avizata din partea cuiva care testeaza masini ca ocupatie principala cantareste ceva mai mult. Felicitari, tocmai ai luat in calcul parerea unui Influencer! Un Influencer este de obicei „un personaj cunoscut” cu o „fata prietenoasa”, care se adreseaza unei anumite nise de consumatori si care are un impact semnificativ in a influenta puterea de cumparare a respectivei nise. Fie ca vorbim despre celebritati din mass-media, fie ca vorbim despre bloggeri, vloggeri, instagrammeri si asa mai departe, Influencerii se bucura de notorietate si au avantajul de a beneficia si de increderea comunitatii careia i se adreseaza.

3 stereotipuri de Influenceri stabilite in urma mai multor sondaje realizate in mediul online romanesc

Profesionistii – oamenii consacrati intr-un anumit domeniu (media, IT, medical, etc), care si-au creat o imagine datorita know-how-ului si a informatiilor extrem de relevante din domeniul lor.

Bloggerii – oamenii obisnuiti care in timp si-au construit efectiv statutul de Influenceri prezentand constant informatii dintr-un anumit domeniu (gatit, fashion, etc.) pana si-au castigat o anumita nisa si renumele.

Celebritatile locale – persoanele publice, vesnic prezente la TV, care au gasit inca un canal de comunicare cu fanii in mediul online.

Serban Huidu (owner Cronica Carcotasilor & Co-owner cronicipebune.ro): “Pentru mine marketingul e mai mult decat o stratagema de a ajunge la sufletul si mintea oamenilor. E o vocatie – o ai sau nu! Trebuie sa iesi din ‘cutie’ si sa nu-ti fie frica sa pasesti pe drumuri nebatatorite de altii. Cu atatea optiuni in jurul nostru, trebuie sa gasesti solutii ca brandul tau sa se distinga in multime…Cum? Aici intervine talentul, curajul si asumarea. Nu ne-am cunoscut inca? Ne vedem la MID sa iti dau exemple concrete si ‘carcotase’ din cele mai creative campanii pe care le-am creat, care si-au lasat amprenta in publicitatea de azi!”

Alege persoana potrivita!

Influencerii sunt persoane relativ publice, bloggeri, celebritati, specialisti intr-un anumit domeniu. Insa inainte sa alegi un Influencer, trebuie sa faci putin research pentru a decide daca targetul tau si Influencerul pe care il vizezi au ceva in comun…afinitate, in termeni de marketing. Acesta este primul pas. Cum afli? Testeaza inainte. Aplica un chestionar online. Sau implementeaza o scurta campanie de telemarketing, in care le ceri parerea clientilor actuali si potentiali. Ulterior trebuie sa te asiguri ca Influencerul ‚ales’ are intr-adevar capacitatea de a influenta potentialii consumatori prin informatii relevante si utile.

 

Fii mereu la curent cu actiunile Influencerilor!

• Dupa ce ai stabilit care este Influencerul cel mai potrivit domeniului tau de activitate, trebuie sa fii permanent la curent cu actiunile acestuia.
• Afla daca potentialii tai consumatori s-au transformat in clienti cu ajutorul Influencerilor. Fii mereu la curent cu life-cycle-ul celor vizati si cu schimbarile care au loc in randul clientilor existenti.
• Verifica daca review-urile produsului tau sunt pozitive si afla care este parerea sincera a consumatorilor. Nu te astepta la miracole peste noapte, vorbim aici de un proces care are nevoie de timp.

Geanina Staicu-Avram (The best Food blogger JamilaCuisine): „Acum 5 ani, cand a inceput proiectul JamilaCuisine, retetele video nu se bucurau de popularitatea actuala si nici nu erau reprezentate la scara atat de larga in Romania. Imi place sa cred ca am fost deschizatori de drumuri si ca noi, eu si sotul meu, am reusit sa le aducem retetelor video notorietatea de care se bucura astazi. Dupa 5 ani de munca, JamilaCuisine este cel mai mare, mai vizualizat si mai iubit proiect video din Romania. Suntem mandri sa spunem ca datorita noua retetele in varinta video, nu sunt doar iubite ci si preferate atat de publicul larg, cat si de branduri.”

• Trebuie sa stii daca mesajul brandului tau a devenit mai puternic, mai bine inteles sau doar mai cunoscut. Fiecare etapa trebuie urmarita indeaproape.
• Daca aplici o strategie de Influence Marketing, nu inseamna ca ambasadorul tau de brand va face minuni. Trebuie sa monitorizezi si sa masori fiecare schimbare care are loc fie in social Media, fie pe website.
• Influence Marketingul iti ofera posibilitatea de a te transpune in modul de viata al publicului tau tinta. Te ajuta sa-ti asculti si intelegi mai bine clientii.
• Investeste in Influencer timp, informatii, buget. Insa stabileste un plan de lucru cu KPI (key performance indicators) si implementeaza-l intocmai.
• Evident, este bine sa ai mereu la indemana si un Plan B si sa fii gata sa schimbi cursul unei campanii care nu merge atat de bine precum ai estimat. Inclusiv prin alegerea altui Influencer.

Ce faci pe 26 Septembrie?

Cea de-a 9a editie a Conferintei „Marketing in Direct – cu tema “Seductia Influentatorilor versus Marketingul automatizat” – are loc pe 26 septembrie 2017 la Clubul Diplomatic si te asteapta cu raspunsurile unor Influenceri & Strategi consacrati: Mikey Haș (Vloggerul nr 1 din Romania & Antreprenor), Radu Moraru (Nasul.tv & Antreprenor), Serban Huidu (owner Cronica Carcotasilor & Co-owner cronicipebune.ro), Marius Calugaru Blogatu.Ro (Blogger, YouTuber, pasionat de tehnologie-online-marketing), Adrian Niculescu (Antreprenor), Alex Rada (Consultant Automatizare Marketing & Product Manager InboxTarget), AdinaNecula.ro (Beauty Specialist & Founder LadyLike), Dana Sota (Beauty & Wellness Consultant), Geanina Staicu-Avram (The best Food blogger JamilaCuisine) si Mihaela Tatu (Trainer Tehnica si Arta comunicarii). Moderatorul editiei va fi Laura Dragomir (Speaker si Trainer Managementul Comunicarii & Public Speaking).

Pe MID te asteapta mereu cele mai noi practici in marketing – comunicare – vanzari, care te ajuta sa-ti loializezi clientii sau sa cuceresti teritorii noi in domeniul tau de activitate.

Taxa de participare este de 500 lei + TVA pentru intreaga zi (cu masa de pranz si coffee breaks incluse). Participa alaturi de colegii sau partenerii tai si poti beneficia de pachetul 2+1 GRATIS. In plus, pe langa zeci de surprize si tombole cu premii, primesti la plecare un Goodie bag cu produse in valoare de peste 250 lei.

Te asteptam cu informatii utile si pe pagina Facebook.

CE SPUN TRENDURILE DE AZI DESPRE MARKETINGUL DE MAINE? 22 Aug 2017 10:56 PM (7 years ago)

2017 este anul in care multe dintre asa-zisele strategii ”de test” fie au adus rezultate si au fost ridicate la rang de ‚Best Practice’, fie n-au adus rezultate relevante pentru asteptarile marketerilor si au fost puse pe ”black list”. Insa, putem afirma cu certitudine ca 2017 a fost, este si mai are inca timp sa fie anul inovatiilor in materie de strategii, solutii, produse si know-how de marketing.

Digitalul inca este la putere si, datorita trendurilor de succes impartasite de marile companii, acum chiar si un business mic are toate solutiile de promovare si marketare la…un click distanta.

Care sunt cele mai results-oriented trenduri de marketing din 2017?

Notorietarea si vizibilitatea unui brand vor fi intotdeauna elementele cheie atunci cand vorbim despre succesul pe care acel brand il are in piata. Reprezinta 2 obiective de marketing esentiale, ale caror reguli raman cam aceleasi, indiferent de anul in care suntem. Stim ca le vrei vrei pe ambele la cote maxime. Chiar si in era digitalului totul tine de cum iti vede clientul brandul. Sau cat. Sau unde. Vrei sa ai cat mai multi clienti? Atunci trebuie sa fii un brand vizibil.

Scopul a ramas acelasi, instrumentele s-au transformat.

Si bine au facut!

Experienta pe care o are clientul atunci cand interactioneaza cu brandul tau ramane sufletul marketingului de calitate. Iar acum trebuie doar sa ne folosim de tool-urile si strategiile din era digitalului pentru a ne transforma dintr-un brand oarecare intr-unul de succes.

Care sunt cele mai folosite tactici de marketing in 2017?

Marketerii au prezis inca de la finele lui 2016 ca 2017 va fi un an in care focusul va fi in totalitate pe user experience. Mai pe romaneste, trebuie sa vorbim cat mai pe limba clientului, mai ales ca avem o multime de canale de comunicare si toata atentia targetului. Azi clientii incep sa stie din ce in ce mai multe despre ce anume isi doresc iar marketerii trebuie sa aplice stategii de personalizare in era lui ”aici si acum”.

Cum elaborezi o strategie de marketing care sa ”bifeze” atat statisfactia clientului cat si un trend de business crescator? Cum poti sa folosesti corect toate ustensilele de marketing astfel incat sa te adaptezi erei digitale?

 

Masori, personalizezi, evoluezi

Specialistii care nu doar ca dau tonul trendurilor de succes din marketing, ci si testeaza sau premiaza metode de succes, ne indeamna sa incepem sa masuram rezultatele. Unul dintre aspectele wow ale erei digitale este ca avem toate mijloacele sa ne masuram campaniile de marketing. Sau, sa estimam rezultatele strategiilor pe care dorim sa le punem in aplicare.

Analytics 2.0

Metoda presupune ca tu sa poti sa masori impactul campaniilor tale asupra clientilor targetati. Exista o multime de metode de analiza a performantelor din online. Nu vorbim aici doar de cele puse la dispozitie de Google sau de Facebook.

Trebuie sa ai in vedere ca orice actiune de marketing poate fi masurata si, mai apoi, i se pot analiza concret rezultatele. Return Of Investment (ROI) nu mai ramane doar la stadiul estimativ. Astazi poti afla concret cat costa un click pe pagina ta si cat de te costa intreg procesul de conversie a unui client. Si nu trebuie sa lasi deoparte tool-urile de marketing care te ajuta sa ai aceste date – dimpotriva, trebuie sa fie la temelia fiecarei campanii sau strategii pe care o elaborezi.

Video Content si Social Media Marketing

Din ce in ce mai mult, din ce in ce mai des. Oamenii isi petrec mult timp in retelele de socializare online. Brandurile care isi doresc clienti sau (si mai bine), clienti multumiti si fideli, trebuie sa fie prezente pe aceste retele. Si nu vorbim aici doar de o campanie aducatoare de like-uri. Vorbim despre o interactiune constanta cu clientul sau potentialul client. Din ce in ce mai multe companii aleg sa aiba un om dedicat (sau o agentie specializata) pe Social Media. Relatia pe care brandurile tind sa o aiba in online este una interactiva. Clientul nu mai asteapta emailul tau sub forma de newsletter, clientul vrea sa vorbeasca DIRECT cu tine.

Video Content-ul este un trend ascendent dintr-un motiv simplu: pune totul pe tava. De la video blogging la video ads si la video sales letters. Totul trebuie vazut/ascultat pentru ca in cele din urma sa fie si…cumparat.

 

Foloseste-te de tool-urile inovative ale lui 2017

Exista si cateva elemente ”must have” pe care trebuie sa le incluzi in planul tau de marketing, fie ca vorbim de 2017 sau 2018.

Clientilor le place ”sa fie bagati in seama” si tu visezi la o interactiune cat mai de succes cu acestia. Ceea ce pe hartie poate sa sune ca un plan perfect de marketing, trebuie sa se materializeze apoi in actiunile tale concrete de promovare, fidelizare, up-selling si asa mai departe.

Daca website-ul tau sau daca brandul tau nu este inca updatat cu cateva dintre tool-urile momentului, ar fi bine sa incepi sa le iei in calcul.

iOT, Chatboots si right time marketing – 3 aspecte de luat in seama

In 2017 trebuie sa imbratisezi strategia iOT (internet of things). Tinand cont de faptul ca oamenii sunt in permanenta conectati, pe telefon, tableta sau (in cele din urma) laptop, trebuie sa fii la fel de ”echipat/a”. Vorbim aici de beacons, senzori de analiza a datelor, coduri QR si asa mai departe. Trebuie sa te folosesti de aceasta abundenta de device-uri pentru a elabora o strategie de marketing care sa le vizeze pe toate.

Despre ChatBoots cu siguranta stii. E vorba despre chenarul care apare intr-un site oferind userului posibilitatea de a interactiona live cu brandul. Un ChatBoot te poate ajuta sa finalizezi o vanzare mult mai repede decat crezi, tocmai pentru ca raspunde tuturor intrebarilor clientului. Asa ca ia in considerare un astfel de update pentru site-ul tau.

Iar despre Right Time Marketing, probabil ca ai auzit. Este fratele geaman al lui real-time marketing. Presupune ca tu sa ai in permanenta ochii si urechile deschise la tendintele din piata si sa actionezi. Clientii nu mai asteapta sa le dictezi tu care sunt produsele potrivite – deja asteapta produse relevante. Daca reusesti sa raspunzi nevoilor clientului la momentul potrivit si cu produsul potrivit, inseamna ca stii cum sa pui in functiune si real time marketing-ul si right time marketing-ul.

 

Urmeaza cel mai mare eveniment de marketing – „Marketing in Direct”. Trebuie sa fii acolo!

Fii la curent cu cele mai noi trenduri de marketing si comunicare! Devino membru al celei mai mari comunitati de marketing din Romania, comunitatea MID. Vei intalni oameni de marketing pasionati si vei avea oricand la indemana insight-uri sau solutii concrete pe care le vei putea aplica in strategiile tale de marketing. Pe MID te asteapta mereu cele mai noi practici in marketing – comunicare – vanzari, care te pot ajuta sa-ti loializezi clientii sau sa cuceresti teritorii noi in domeniu tau de activitate. Fii deschis(/a) solutiilor pe care membrii MID le impartasesc zilnic.

Nu rata cea de-a 9a editie a Conferintei “Marketing in Direct” – 26 Sept’17, Clubul Diplomatic Bucuresti. Profita de ultimele zile de reducere cu 25% si platesti doar 375 lei + TVA pentru o zi intreaga (cu masa de pranz si coffee breaks incluse). Participa alaturi de colegii sau partenerii tai si poti beneficia suplimentar de pachetul 2+1 GRATIS . Grabeste-te, ofreta e valabila pana la 31 August’17!

Ca si la editiile anterioare, pe langa zeci de surprize  si tombole cu premii, primesti la plecare un Goodie bag cu produse in valoare de peste 250 lei.

Te asteptam cu informatii utile si pe pagina Facebook.

CUM SA-TI PLANIFICI SI SA-TI EFICIENTIZEZI COSTURILE CAMPANIILOR ONLINE? 22 Aug 2017 8:46 PM (7 years ago)

Internetul iti ofera posibilitati prin care sa iti targetezi potentialii clienti mai precis decat orice alta platforma de publicitate. Orice campanie si/sau material publicitar poate fi distribuit direct publicului tau tinta, in functie de variabilele dorite de tine, fie ele demografice (varsta, sex, venit, nationalitate, educatie, ocupatie), geografice (oras, regiune, tara, mediu), psihografice (atitudini, stil de viata, pasiuni, interese) sau chiar comportamentale (beneficii urmarite, loialitatea fata de brand, reactia fata de campania de promovare/vanzare etc).

Ce este cu adevarat important (pentru bugetele tale de marketing) e faptul ca in promovarea online ai posibilitatea sa controlezi si sa masori rezultatele in orice moment. Nicio alta forma de publicitate traditionala nu iti ofera o asemenea transparenta!

Care sunt cele mai bune strategii de eficientizare a costurilor si campaniilor CPL si CPC?

stii ca in campaniile online cel mai important aspect este ROI (return of investment). Dar, pana sa ajungi sa-l calculezi, trebuie sa stii cate ceva despre modalitatile de promovare online pentru ca din ce din ce in ce mai multi marketeri le includ in strategiile lor de promovare.

S-o luam cu inceputul:

Ce este CPC? In campaniile de tip Cost Per Click poti seta un buget si poti aloca o suma pe care esti dispus sa o platesti pentru un click al userilor pe banner-ul/link-ul/butonul tau. In felul acesta cheltuiesti bani doar in momentul in care userul este interesat sa faca actiunea pe care tu doresti sa o faca.

Ce este CPL? Campaniile de tip Cost Per Lead sunt mai folosite in strategiile de marketing B2B. Dupa cum se si numesc, campaniile de cost per lead se aplica doar in cazul in care genereaza vanzari. Acestea urmaresc plata per fiecare lead adus. Practic iti triaza vizitatorii de userii cu potential real de cumparare.

Cum integrezi, cum functioneaza si cum bugetezi campaniile de CPC si CPL?

La fel cum marile branduri au inceput cu o idee de baza, toate campaniile tale online trebuie sa aiba un obiectiv. Seteaza-ti obiectivul sau obiectivele. Ce vrei sa castigi? Vizitatori pe site, awarness, abonati la newsletter, vanzare, loializare si asa mai departe. Apoi analizeaza-ti potentialul target. Si nu in cele din urma, hotaraste cu cine vrei sa lucrezi. Exista agentii specializate in online, ai posibilitatea sa ai un angajat intern care sa se ocupe de asta sau, daca ai timpul si know-how-ul necesar, o poti face chiar tu. Totusi, daca esti nou(a) in acest domeniu, e mai bine sa apelezi la un specialist. Nu e ca si cum poti pune un banner la intamplare, oriunde pe internet si mai apoi sa speri ca vei avea rezultate. In campanile de Cost per Click si de Cost per Lead tu esti cel care plateste. Trebuie sa fii eficient(a) si sa urmaresti ca acel buget pe care il aloci sa ti se intoarca intr-un final sub forma de ROI.

Bugetezi, testezi, analizezi

Mai intai aloca un buget modic, de test. Este recomandat ca in prima luna sa sondezi piata. Multe companii considera ca un buget mare poate aduce clienti multi. De ce sa platesti 1 euro/click din prima cand – cu putina ingeniozitate – ai putea sa ai aceleasi rezultate cu doar 20 centi/click. Asadar, nu te arunca din prima in vartejul publicitatii online. Stabileste un prim buget de test, urmand sa modifici bugetul pe masura ce rezultatele incep sa apara.

Totul se testeaza in online. Campaniile tale de CPC sau CPL trebuie segmentate pe mai mule niveluri, inclusiv pe baza ciclului de cumparare (atentie, interes, dorinta si actiune). Cu alte cuvinte, atunci cand selectezi mesajele cheie in jurul carora sa creezi reclama, trebuie sa fii extrem de atent/a la intentia userului. Un mesaj ambiguu, aparent atragator dar nepotrivit intentiei targetului tau de useri duce la o rata mare de click, insa conversii slabe. Nu vrei sa platesti prea mult pentru clickuri fara valoare.

In functie de durata campaniilor, fa-ti un obicei din a avea sau a solicita agentiei cu care lucrezi rapoarte. Poti analiza rezultatele campaniilor tale chiar si saptamanal. Acesta este beneficiul uimitor al marketingului online, totul se poate transforma/ajusta de la o zi la alta. Daca ai avea un bannr OOH, de exemplu, nu ai putea sa stii daca investitia ta are vreun rezultat palpabil. Pe internet poti afla ce impact au campaniile tale CPC sau CPL de la o zi la alta. Foloseste asta in avantajul tau!

 

Ce spun statisticile, ce ne asteapta in viitor?

Daca in trecut bannerele online erau „inchiriate” cu luna – adica plateam o anumita suma pentru ca un banner sa fie afisat pe un anumite site – in prezent am ajuns la actiuni mult mai focusate pe rezultate, inclusiv CPS (Cost per Sale). Marketerii sustin ca acesta este viitorul. Si au dreptate. In sfarsit exista modalitati concrete de masurare a performantei campaniilor din online.

Afla care sunt pasii must-do pe care trebuie sa ii parcurgi atunci cand vorbim despre campanii eficiente CPC si CPL.

4 pasi pe care sa ii urmezi in cazul campaniilor CPC si CPL

• Include in strategia de marketing anuala si planul sau obiectivele pentru zona de online. Chiar daca nu ai stabilit inca bugetele alocate, nu trebuie sa mai existe vreo strategie de marketing fara cel putin un canal de comunicare online.
• Ia in calcul si (cel putin) o situatie neprevazuta sau mai putin satisfacatoare. Vorbim despre mediul online, in care orice se poate intampla. Este adevarat ca in mod normal totul e transparent si masurabil dar trebuie sa ai si un backup plan.
• Fii flexibil(a). Nu te incapatana sa pastrezi aceleasi mesaje si in online. Este adevarat ca inca mai conteaza comunicarea unitara insa internetul este taramul tuturor posibilitatilor. Te adaptezi sau …pierzi.
• Adapteaza-ti promovarea in functie de platforma pe care o folosesti. Adapteaza-te targetului caruia te adresezi. Daca te promovezi pe un site dedicat femeilor, adopta mesaje feminine, deviaza putin de la limbajul rigid si universal valabil. Jongleaza cu bugetele si cu cuvintele cheie de cate ori ai ocazia, pana gasesti formula castigatoare.

 

 

Nu rata cel mai mare eveniment de marketing – participa la editia a-9-a a Conferintei „Marketing in Direct”1

Tine pasul cu ultimele tendinte de marketing si comunicare care te pot ajuta sa iti cresti afacerea! Intra in cea mai mare comunitate de marketing din Romania, comunitatea MID. Vei intalni marketeri pasionati cu care vei putea face schimb de idei sau vei afla despre tool-urile pe care concurenta ta le foloseste. Doar pe MID vei gasi solutii de calitate oferite de marketeri de succes, despre cum iti poti maximiza comunicarea cu clientii tai pentru a-i loializa si a-ti genera awarness. Fii deschis(a) la sutele de solutii pe care membrii MID le impartasesc zilnic.

Nu rata cea de-a 9a editie a Conferintei “Marketing in Direct” – 28 Sept’17, Clubul Diplomatic Bucuresti. Profita de reducerea de 25% si ai sa platesti doar 375 lei + TVA pentru o zi intreaga (cu masa de pranz si coffee breaks incluse). Participa alaturi de colegii sau partenerii tai si poti beneficia suplimentar de pachetul 2+1 GRATIS . Grabeste-te, discounturile sunt valabile pana la finalul acestei luni doar!

Ca si la editiile anterioare, pe langa zeci de surprize  si tombole cu premii, primesti la plecare un Goodie bag cu produse in valoare de peste 250 lei.

Te asteptam cu lucruri utile si pe pagina Facebook.