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Latest News:
Turba nominé aux E-commerce Awards : relation client 8 Oct 2012 | 10:41 pm
Gauthier Picquart, président fondateur de Rue du Commerce, nous a fait l’honneur d’introduire notre solution auprès des participants à la remise des prix des Ecommerce Awards 2012, le 18 septembre. No...
Etude de cas Orange mobile : la gestion de crise en temps réel 9 Jul 2012 | 08:59 pm
Vendredi dernier, le réseau Turba a été un observateur privilégié de la panne nationale sur le réseau Orange, les internautes utilisant notre service pour contacter leur service client. Disclaimer : ...
5 idées simples pour réduire l’attente de son service client 4 Jul 2012 | 08:07 pm
Tour d’horizon de bonnes idées glanées ici et là. 1 – Bien diriger le consommateur grâce au menu du serveur vocal Quoi de plus énervant que de se perdre dans les méandres d’un serveur vocal interact...
Pourquoi les applications mobiles de relation client ne seront pas utilisées 31 Mar 2012 | 12:09 am
Je viens de publier une chronique sur le Journal du Net concernant l’avenir de la relation client côté web mobile, vous la trouverez ici. Point de vue un peu provocateur mais j’ai voulu imaginer un a...
Attente + relation client + Twitter = dernière publicité Société Générale 21 Mar 2012 | 09:58 pm
Axe de communication original pour une entreprise de cette taille, bravo à eux. Compte Twitter : @SG_etvous (Agence Fred & Farid)
Turba annonce une levée de fonds de 200k € auprès de 9 business angels 16 Nov 2011 | 02:59 am
Turba lève 200k € pour devenir la référence de la diffusion et de l’optimisation de l’affluence Communiqué de presse – Levée de fonds – Paris, le 17 novembre 2011 L’entreprise lancée il y a deux ans...
Hello world 4 Sep 2011 | 07:57 am
Ce blog d’entreprise verra des billets portant aussi bien sur l’actualité de notre entreprise que nos points de vues sur la relation client ou encore notre veille portant sur des initiatives intéressa...
